在做商業建筑設計時,不能單一的追求建筑空間尺度,而是要關注人的需求,在消費者心態、服務意識等人性化領域有所突破,做到“以人為本”。
1、商業建筑設計要講究人性化空間尺度
商業建筑舒適的空間尺度,應根據人們的心理需求來設定,有研究表明,人們在建筑內部步行活動時,心理步行距離在500米,步行時間在5-10分鐘,人的舒適步行距離在300米。因此為了提高人們步行時的愉悅感,增添繼續逛下去的興趣,在設置商業建筑尺度時,應根據人的心理距離300米布置節點空間,用作停留、集散和休憩。另外研究發現,人們在20-25米的距離恰好能辨認出對方的臉部,也恰好能對周圍人的言笑略有耳聞,因此在做商業建筑內部設計時,每隔20-25米就會有重復的節奏,只是會用不同的顏色、不同的瓷磚、不同的高度來區分。
2、商業建筑人性化可識別性
在商業建筑內部,導視標志物、入口、中庭、廣場等可識別物可以把一種事物從周邊環境中識別出來,因此應根據人們愉悅的步行距離300米布置節點廣場及其伴生標志物,用于區分不同的空間環境,同時又能提供場地供人們滯留休憩,增強人們的購買興趣。
3、商業建筑人性化程度評價
商業建筑不單單只在空間尺度及建筑規劃上與競爭對手作比較,更多的應該是從消費者心態、服務意識等人性化的角度來突破。評價一個商業建筑人性化程度,應從以下兩個視角出發:
1)休憩空間設計
包括座椅的人性化設計,陪伴型休憩空間設計,創意休憩空間設計等,在入口、中庭、節點廣場創造停留休憩的創意空間,增添人們的體驗興趣。
2)洗手間設計
包括洗手間的導視設計,洗手間要功能齊全,同時要能提供人性化服務,讓人們使用起來舒適方便,避免小尷尬等,例如如母嬰專用、換尿布的臺子、手紙、消毒液、溫馨提示客服熱線和烘手器等貼心服務。